Наши гарантии

Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского Законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 1 год с даты получения Покупателем посылки с данным товаром при условии правильной эксплуатации.

Работа настоящего интернет магазина регулируется:

- Федеральным законом от 07 февраля 1992 г. №2300-1«О защите прав потребителей»

-Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

В каких случаях можно оформить возврат:

Вы можете возвратить приобретенный товар в интернет-магазин «Меховые кружева» в следующих случаях:

Что представляет собой процесс возврата:

Покупатель обязан после получения посылки оповестить Продавца, в лице интернет-магазина «Меховые кружева», о своих претензиях и замечаниях. На это отводится 3 дня. Для выполнения возврата выделяется 14 дней; оформляется он без наложенного платежа через Почту России на наш фактический адрес: Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Братская, д. 140

Обязательна сохранность ярлычков и этикеток, следов носки на товаре быть не должно. К посылке обязательно прилагается заполненный бланк возврата с указанием его причины, а так же необходимо указать, каким способом Продавцу следует вернуть оплаченные средства. При желании Покупателя товар может быть заменен на другой аналогичный.

Если заказ возвращается по причине обнаруженного дефекта или нарушенной комплектации (вина Продавца), Покупатель получает 100 % возмещение оплаченной суммы за товар и пересылку. Если товар возвращается по инициативе самого клиента (не подошли фасон, размер или цвет), Покупателю возвращается только его стоимость, без оплаты почтовых расходов. Замена на товар-аналог возможна в любом случае.

В каких случаях не возможен возврат

Вернуть посылку не возможно, если:

Если доставка осуществляется курьером, то возврат возможен двумя способами: через самого курьера или Почтой России. Поэтому важно проверять товар вместе с курьером, чтобы, при необходимости, оформить возврат на месте. Для этого нужно заполнить соответствующий бланк, обязательно заказ вернуть в своей упаковке, в которой он был доставлен.

ВНИМАНИЕ! В случае если заказ был сделан без предварительной примерки и покупателем возвращен частично или в полной комплектации без указания и обоснования причин, на Покупателя накладываются все расходы, связанные с процессом возврата (сумма соответствует стоимости доставки).

Как отказаться от заказа

Вы вправе отказаться от товара до момента или во время подтверждения заказа оператором без удержания стоимости доставки. Сделать это можно , позвонив по тел.: 8 (800) 775-23-17, +7 (495) 151-24-04

Вы вправе отказаться от доставки в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

Контакты

Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Братская, д. 140

На все вопросы по заказу, оплате и доставке головных уборов из меха от производителя мы с удовольствием ответим по телефонам:

8 (800) 775-23-17, +7 (495) 151-24-04

Вы можете задать интересующий вас вопрос эксперту по товарам прямо на этой странице:

Оптовикам

Наша компания всегда открыта для сотрудничества.

Мы занимаемся пошивом, оптовой и розничной продажей головных уборов из меха. Кроме того, мы готовы работать с торговыми центрами, магазинами и другими организациями, выполняя заказы строго в установленные сроки. Оплата производится наличным, безналичным расчетом.

Доставка наших головных уборов в регионы осуществляется транспортными компаниями: Почта России, Деловые линии, Желдорэкспедиция, ПЭК и т.д.

Чтобы получить оптовый прайс-лист и купить меховые шапки, палантины, сумки оптом у нас, напишите нам письмо на e-mail с пометкой "оптовый прайс" в теме и в письме укажите Ваше имя, город, форму деятельности.

Мы рады ответить на все Ваши вопросы!

Наш e-mail: info@mehoviekruzheva.ru

Наши телефоны: 

8 (800) 775-23-17

Доставка

По вашему желанию вы можете выбрать любой из способов доставки товаров интернет-магазина «Меховые кружева». Перед отправкой мы проверяем продукцию на наличие дефектов и тщательно ее упаковываем. При получении посылки вам необходимо проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие заказу. Если по каким-либо причинам вы получили бракованный товар, то ознакомитесь с условиями возврата.

Отправка товара Почтой России

Самый распространенный вид доставки. Как только заказ поступает на почтовое отделение клиента, адресату приходит уведомление о доставке. После этого необходимо явится на почту с паспортом для оплаты отправления.

Отправка Почтой России обладает следующими преимуществами:

• Оплата посылки производится по факту получения товара;
• Доступность отправлений по всей территории РФ;
• Обеспечение сохранности заказа;
• Гарантия получения товара лично покупателем.

Оплата: по Москве и Московской области 200-250 рублей, по России - 280 рублей.

Срок доставки: 7-9 рабочих дней.

Отправления 1 класса

Такой способ доставки является самым удобным вариантом для быстрой доставки вашего товара. Является отдельным видом внутренних почтовых пересылок. Большинство наших клиентов уже оценили этот надежный и экономичный способ доставки товара. Предельная масса бандероли 2,5 килограмма.

Отправка 1 класса обладает следующими преимуществами:

• Высокая скорость доставки товара;
• Приоритет при обработке посылок;
• Высокая надежность при транспортировке.

Оплата: бесплатно.

Срок доставки: 7 дней.

EMS Почта

Это способ экспресс-доставки грузов за самый минимальный период времени. Оказывает услугу служба EMS RussianPost. Предельный вес посылки 31,5 килограммов.

Отправка EMS Почтой обладает следующими преимуществами:

• Доставка производится по всей территории РФ и в 190 странах мира;
• Внутренняя доставка осуществляется по собственной транспортной

сети;

• Заказ привозится курьером в удобное для вас место и время;
• Отправление происходит по принципу «от двери до двери»;
• Обеспечивается контроль сохранности посылки в течение всего маршрута следования;
• Возможность страхования груза от утери и всех рисков физических повреждений.

Оплата: Москва и Московская область 400-490 рублей, по России – от 600 рублей.

Срок доставки: 5-7 дней.